Jetez d'abord un coup d'œil sur notre FAQ...

Quand est-ce que je vais recevoir ma commande ?

Nous livrons dans les 8 à 15 jours ouvrés suivant votre commande.
❗ Susceptible de passer de 10 à 18 jours en raison de la sévère crise sanitaire.

Vous pourrez également suivre votre commande pour savoir jusqu’où en est votre commande.

Que faire si j'ai rentré une mauvaise adresse ?

Si vous vous êtes trompé d’adresse d’expédition, veuillez nous envoyer un mail 💌 en rentrant vos informations obligatoires à côté.

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans tous les pays situant en Europe.

Quels sont les frais de livraison ?

Toutes les commandes supérieures à 49€ bénéficient d’une livraison gratuite.

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vos informations bancaires entrent dans une page de paiements SSL sécurisée. Des dispositifs de protection et de cryptage des données sont mis en place sur notre site donc vos données bancaires seront protégées. Dès votre achat terminé, vos coordonnées bancaires seront supprimées et ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Quels sont les différents modes de paiement acceptés ?

La boutique Chien Chou accepte tous les paiements par Carte Bancaire et via Paypal.

Puis-je payer par chèque ou par virement bancaire ?

Nous n’acceptons pas les paiements par chèque et par virement bancaire.

Puis-je demander un retour ?

Avant de nous contacter par mail à droite, veuillez en premier lieu consulter nos Conditions de Vente.

La taille ne me convient pas. Puis-je demander un échange ?

Avant de nous contacter par mail, veuillez en premier lieu consulter nos Conditions de Vente.

Puis-je encore demander un remboursement ?

Pour une demande remboursement, veuillez nous contacter par mail en bas ou à côté.

Envoyez-nous un email